Delivery

- O cliente escolhe por vídeo no WhatsApp sua planta

- Agenda um horário para receber no seu endereço

- Faz o pagamento no momento que recebe

- Tem a garantia do produtor

O cliente faz a sua escolha

O cliente tem a opção de entrar em contato por WhatsApp  e escolher a sua planta em tempo real.

- É um atendimento diferenciado, que busca dar mais que uma opção de escolha para o cliente.

- Basta enviar uma mensagem para agendamento do dia e o horário.

 Reservamos a planta que o cliente escolheu.

O cliente também pode escolher pelas fotos em destaque (abaixo), onde pode ver a planta que vai adquirir, que posteriormente será identificada com uma etiqueta. 

Também pode optar por adquirir um tipo de planta que não está no mostruário, indicando o nome popular, se possível, também, o nome científico, ou mesmo uma foto, que informaremos a disponibilidade no estoque. 

Se for o caso do cliente precisar de adubos, vasos, forração, grama, serviços de jardinagem ou elaboração de um projeto paisagístico, basta entrar em contato ou enviar um e-mail para viveiroverdeemfolha@gmail.com para receber um orçamento.

O cliente recebe no seu domicílio

O cliente recebe no seu endereço, no perímetro das áreas de entregas atendidas. 

Se o endereço que o cliente informar for localizado fora do perímetro de entregas, será verificada a possibilidade da contratação de frete de terceiros, com cobrança do valor referente ao transporte.

O cliente paga no ato da entrega

O cliente faz o pagamento no momento da entrega, na modalidade escolhida, com toda a segurança e conforto, sem correr riscos de extravio ou dano decorrentes do transporte.

O cliente pode pagar fazendo uso dos variados meios de pagamento, na sua conveniência, no momento do recebimento da sua compra.

Algumas compras acima de determinado valor poderão ser parceladas no cartão. O cliente será informado dos prazos e condições do parcelamento para optar no ato da compra.

O cliente será informado do horário da entrega, bem como o nome e identidade do entregador que vai receber o pagamento, através de mensagem no celular. 

Na hipótese de não haver condições do cliente efetuar o pagamento por algum contratempo eventual, será agendado novo dia para entrega, com acréscimo de uma taxa de retorno.

Lembramos que a entrega das mercadorias está condicionada ao pagamento no momento do recebimento, antes das mesma serem descarregadas, tendo o cliente a possibilidade de verificar a integridade das mercadorias antes de recebê-las.

Garantia do produtor

Um tratamento diferenciado para dar segurança ao cliente.

As plantas são entregues embaladas adequadamente, garantindo o estresse mínimo com o transporte, além de evitar danos na sua estrutura interior, também sendo preservada a sua integridade física e beleza natural.   

O cliente tem a garantia do produtor, de que sua planta está saudável e íntegra, e que receberá outra planta caso fique comprovado que apresentava alguma praga ou doença anteriormente não verificada no momento da entrega.

A garantia compreende um tempo razoável de 90 dias, desde que seguidas as etapas de plantio e cultivo, de acordo com os tratos culturais recomendados. 

*independentemente da garantia, o cliente pode entrar em contato para sanar dúvidas e obter orientações, dentro da nossa possibilidade de atende-lo.

Os tratos culturais recomendados seguem  abaixo:

- Regas necessárias para hidratação da planta, mantendo o substrato/solo onde está plantada com umidade suficiente, procurando efetuar a rega logo que seja percebido o ressecamento do substrato/solo, nunca deixando acontecer o ressecamento completo. A rega, por esse motivo, vai depender das condições climáticas e do olhar do responsável pelo cultivo da planta. O cliente pode optar por dispositivos de rega automática, encontrados no mercado, tendo sempre o cuidado de que estão funcionando de acordo com as necessidades da planta;

- O cliente deve efetuar a renovação do substrato/solo do local onde a planta está acondicionada, com o produto que o produtor orientar, pela periodicidade que o produtor prescrever, podendo, a qualquer momento, fotografar ou filmar a planta para o produtor poder fazer uma avaliação e efetuar prescrições de tratos culturais para o alcance do melhor desenvolvimento possível da planta;

- A comunicação imediata por WhatsApp, tão logo o cliente observe algum problema com a planta em seu desenvolvimento ou no seu aspecto geral.

Outras vantagens que podemos oferecer

- Se o cliente tiver a necessidade de mudar o vaso/recipiente onde a planta se encontra, visando dar nova composição para um ambiente específico, basta que nos informe para podermos fazer as recomendações necessárias para não acontecer nenhum problema com adaptação ou dano à planta.

- O cliente pode visitar o nosso canal no YouTube, onde pode visualizar os procedimentos que recomendamos como tratos culturais. Também pode sugerir alguma pauta a respeito do cultivo de plantas em geral. 

Viveiro VF 

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